Правила подачи Заявления
Заявление подается в письменном виде согласно утвержденной форме (Скачать бланк заявления)
К Заявлению необходимо приложить согласие на обработку персональных данных (Приложение ).
1. Порядок подачи Заявления
Заявление подается вместе с необходимыми документами в Электронном виде или на почтовый адрес Фонда, указанному на сайте, или непосредственно по предварительной договорённости о встрече по телефону.
При необходимости (при предоставлении Заявителем неполного пакета документов либо документов, содержащих данные, требующие уточнения) Фонд, в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения Заявления, запрашивает у Заявителя дополнительные документы или уточняет содержащиеся в представленных документах сведения. Запрошенные сведения Заявитель предоставляет в письменном виде по почте на адрес Фонда или через секретариат Фонда.
В течение 30 (тридцати) рабочих дней с момента предоставления Заявителем всех необходимых сведений (включая дополнительно запрошенные) Фонд информирует Заявителя о принятом в отношении Заявления решении.
2. Порядок рассмотрения и принятия решения по Заявлению
При поступлении Заявления сотрудник Фонда регистрирует поступившее Заявление, заводит файл с указанием номера Заявления в соответствии с порядком поступления, проверяет наличие всех требуемых документов, содержание и соответствие оформления требованиям Программы.
В случае представления Заявителем неполного комплекта документов или присутствия неясной и/или неоднозначной информации в представленных документах сотрудник Фонда запрашивает у Заявителя дополнительную информацию любым удобным способом, используя контактные данные, указанные в Заявлении. В случае, если в течение двух месяцев с момента запроса Заявитель не предоставляет дополнительно запрошенную информацию (в том числе, по причине указания им некорректных контактных данных в Заявлении), подобная ситуация рассматривается как отказ Заявителя от помощи. В этом случае сотрудник Фонда имеет право прекратить работу по данному заявлению и информирует об этом Заявителя любым удобным способом, используя контактные данные, указанные в Заявлении.
При несоответствии предоставленных документов хотя бы одному из требований Программы Фонд принимает решение об отказе во включении Заявителя в Программу. Сотрудник Фонда информирует Заявителя о принятом по его Заявлению решении, используя контактные данные, указанные в Заявлении.
Решение о предоставлении помощи принимается в течение 30 (тридцати) рабочих дней после получения всех необходимых для принятия решения документов. Решение документируется соответствующим образом. Фонд начинает сбор средств от Жертвователей в пользу Заявителя. Сотрудник Фонда информирует Заявителя о принятом по его Заявлению решении любым удобным способом, используя контактные данные, указанные в Заявлении.
В случае изменения стоимости медицинских услуг и/или товаров медицинского назначения, необходимых для лечения Заявителя, после принятия решения о предварительном размере благотворительной помощи, Фонд принимает решение об уточнении суммы, одобренной к оплате, с указанием причины её изменения, а при необходимости пересматривает решение о включении Заявителя в Программу.
В случае отказа Заявителя от участия в мероприятиях, связанных со сбором средств на лечение Заявителя, оплата медицинских услуг и/или товаров медицинского назначения, необходимых для лечения Заявителя, может быть отложена на срок до шести месяцев. Менеджер программы информирует Заявителя об отложении/отклонении оплаты любым удобным способом, используя контактные данные, указанные в Заявлении.